Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Harvy en op overeenkomsten tussen Harvy B.V. en haar zakelijke klanten. Door een overeenkomst aan te gaan, een account aan te maken of de dienst te gebruiken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 2 augustus 20261. Definities
- Harvy: de dienst geleverd door Harvy B.V.
- Klant: de organisatie die een overeenkomst met Harvy aangaat.
- Gebruiker: een persoon die namens de klant toegang heeft tot de dienst.
- Klantdata: alle gegevens die de klant of diens systemen in Harvy plaatsen.
- Order Form: het ondertekende bestel- of offertedocument tussen partijen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en gebruik van Harvy. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Overeenkomst en orderdocumenten
Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde:
- de ondertekende Order Form of offerte;
- specifiek overeengekomen enterprise- of servicelevelvoorwaarden;
- de verwerkersovereenkomst voor onderwerpen die betrekking hebben op persoonsgegevens;
- deze algemene voorwaarden.
4. Accounts en toegang
De klant beheert accounts en toegangsrechten en is verantwoordelijk voor het gebruik van die accounts. Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld. Vermoedelijk misbruik meldt de klant direct bij Harvy.
5. Licentie en toegestaan gebruik
Harvy verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht op de dienst voor de duur van de overeenkomst en voor eigen bedrijfsdoeleinden.
6. Verantwoordelijkheden van de klant
- Rechtmatig gebruik van de dienst en van de gegevens die daarin worden geplaatst.
- Het informeren van betrokkenen wanneer dat wettelijk vereist is.
- Het juist inrichten van rollen, rechten en integraties.
- Menselijke beoordeling van output voordat daarop wordt gehandeld.
7. Tarieven en facturatie
De toepasselijke tarieven, facturatiefrequentie, abonnementsduur en gebruikslimieten worden vastgelegd in de Order Form, offerte, het bestelproces of een andere schriftelijke commerciële afspraak tussen Harvy en de klant. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8. Actieve vacatures en gebruik
Een actieve vacature is een vacature waarvoor Harvy gedurende de toepasselijke factureringsperiode workflowmonitoring, herinneringen, communicatie, rapportage of andere functionaliteit uitvoert. Aanvullende commerciële en gebruiksregels kunnen worden vastgelegd in de Order Form.
9. Betaling en betalingsachterstand
Facturen worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij te late betaling kan Harvy wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de dienst na aankondiging opschorten.
10. Beschikbaarheid en onderhoud
Harvy spant zich in voor een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken werking tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan.
11. Ondersteuning
Ondersteuning wordt geleverd tijdens Nederlandse werkdagen via e-mail en de in het product beschikbare kanalen. Afwijkende reactietijden gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.
12. Toegestaan gebruik
- Geen gebruik in strijd met wet- of regelgeving of met rechten van derden.
- Geen pogingen om beveiliging te omzeilen of de dienst te reverse-engineeren.
- Geen gebruik dat de dienst of andere gebruikers onevenredig belast.
- Geen verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens zonder schriftelijke afspraak.
13. AI-functionaliteit en output
Harvy kan met behulp van kunstmatige intelligentie concepten, samenvattingen, herinneringen, signaleringen, aanbevelingen of andere output genereren. AI-output kan onvolledig of onjuist zijn en moet vóór gebruik worden gecontroleerd. De klant blijft verantwoordelijk voor hiringbeslissingen, communicatie en het rechtmatige gebruik van de dienst.
14. Diensten en integraties van derden
De dienst kan koppelen met systemen van derden, zoals het ATS van de klant. Harvy is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid of voorwaarden van die systemen.
15. Klantdata
Klantdata blijft eigendom van de klant. Harvy gebruikt klantdata uitsluitend om de dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen, en niet om externe AI-modellen te trainen.
16. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de software, het ontwerp, de documentatie en verbeteringen daarvan liggen bij Harvy. Feedback van de klant mag Harvy vrij gebruiken om de dienst te verbeteren.
17. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de ander als vertrouwelijk en delen deze alleen met medewerkers en leveranciers die daar toegang toe nodig hebben.
18. Privacy en gegevensverwerking
Op de verwerking van persoonsgegevens namens de klant is de verwerkersovereenkomst van toepassing. Bij tegenstrijdigheid met deze voorwaarden gaat de verwerkersovereenkomst voor op het punt van persoonsgegevens.
19. Opschorting
Harvy kan de toegang opschorten bij structurele wanbetaling, een beveiligingsrisico of een ernstige schending van deze voorwaarden. Waar mogelijk kondigen wij dit vooraf aan.
20. Looptijd en verlenging
De overeenkomst gaat in op de startdatum in de Order Form en wordt daarna stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
21. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de in de Order Form vastgelegde termijn. Bij ernstige tekortkoming kan een partij ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn.
22. Data-export en verwijdering
Na beëindiging kan de klant klantdata exporteren gedurende de in de verwerkersovereenkomst vastgelegde periode. Daarna wordt klantdata verwijderd of teruggegeven.
23. Garanties
Harvy levert de dienst met professionele zorg. Voor het overige wordt de dienst geleverd zoals deze is, zonder verdere garanties, voor zover wettelijk toegestaan.
24. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Harvy is per gebeurtenis beperkt tot de vergoeding die de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en gemiste omzet is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
25. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder storingen bij leveranciers en infrastructuur.
26. Wijzigingen van de dienst en voorwaarden
Harvy kan de dienst en deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan. Gaat de klant niet akkoord, dan kan de klant opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
27. Overdracht
Partijen kunnen rechten en verplichtingen niet zonder toestemming overdragen, behalve bij een fusie, overname of reorganisatie. In dat geval volstaat schriftelijke kennisgeving.
28. Deelbaarheid
Is een bepaling nietig of ongeldig, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en vervangen partijen de bepaling door een geldige bepaling met een vergelijkbare strekking.
29. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Harvy is gevestigd.
30. Contact
Harvy B.V., een Besloten Vennootschap ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42139043 (vestigingsnummer 000066435927), gevestigd aan Defensie-Eiland 110 in Woerden, Nederland.
Mail ons op hugo@harvy.online